Envio rápido & devoluções gratuitas
Qual é o custo de entrega de um aquabike em França?
A entrega ao domicílio é gratuita para todas as encomendas superiores a 99 €, no prazo de 48 a 72 horas.
Para encomendas inferiores a 99 €, a entrega é gratuita em ponto de recolha.
Ao fazer a sua encomenda, pode também indicar-nos, no campo «Comentários», o dia exato em que pretende receber a entrega. Faremos o possível para satisfazer o seu pedido, mediante a disponibilidade dos produtos.
Custos de envio da sua encomenda
Fazem entregas internacionais?
Sim, entregamos os nossos Lovee em toda a Europa!
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 99€ dentro da União Europeia. Para outros destinos, como a Suíça ou o Reino Unido, os custos de envio são calculados automaticamente no momento do pagamento.
O prazo de entrega varia consoante o país: por exemplo, 2 dias para a Bélgica, Luxemburgo ou Alemanha, e 4 dias para Espanha ou Portugal.
Se o país para onde pretende receber a sua encomenda não aparecer disponível no momento do pagamento, por favor contacte-nos por email ou por telefone para: +33 (0)4 51 08 58 95
Os nossos consultores terão todo o gosto em encontrar uma solução de entrega adaptada ao seu pedido, com a melhor relação qualidade/preço possível.
Envio para os Açores, Madeira e territórios ultramarinos
A entrega ao domicílio está disponível para os DOM-TOM num prazo de 7 a 10 dias úteis.
Os custos de envio são calculados automaticamente com base no peso e nos artigos da sua encomenda, para lhe oferecer a melhor relação qualidade/preço possível.
Para os DOM-TOM, a sua encomenda é faturada sem impostos franceses se pagar em euros (IVA de 20% deduzido). As taxas locais e o imposto de importação são cobrados pela transportadora após a passagem da encomenda pela alfândega. É da sua responsabilidade proceder ao respetivo pagamento.
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email de confirmação. O nosso parceiro Colissimo Outre-Mer informá-lo-á por email quando assumir o transporte da encomenda. No dia da entrega, será avisado por SMS e o motorista poderá contactá-lo para anunciar a sua chegada. A encomenda é entregue em mão contra assinatura. Em caso de ausência, será deixado um aviso de passagem para organizar uma nova entrega.
Como funciona a entrega do seu aquabike?
A entrega é realizada de segunda a sexta-feira. Irá receber um email de confirmação assim que a sua encomenda for expedida, para poder acompanhar a sua plancha até à chegada.
O nosso parceiro de entregas GLS Express irá contactá-lo por email para o informar de que recebeu a encomenda. Assim que a entrega estiver agendada, a GLS irá contactá-lo no dia da entrega por SMS e o motorista irá telefonar-lhe para avisar da sua chegada.
Para entregas ao domicílio, a sua encomenda é entregue em mão mediante assinatura.
Em caso de ausência, a GLS pode sugerir deixar a encomenda a um familiar ou vizinho (caso possa receber a sua encomenda), ou depositá-la no Ponto de Recolha Mondial Relay mais próximo. Tem então 10 dias para levantar a sua encomenda. Em qualquer caso, se a sua encomenda não puder ser entregue diretamente, a GLS deixa um aviso de passagem com informações essenciais para organizar uma nova entrega.
Para entregas em ponto de recolha, recebe um SMS a informar que a encomenda chegou ao seu Ponto de Recolha Mondial Relay. A sua encomenda é entregue em mão mediante assinatura.
Como funciona o Click & Collect no depósito de Lyon?
Receberá um email de confirmação assim que a sua encomenda estiver pronta. Pode então levantá-la de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 17h00, em:
LDPI para LOVEE AQUABIKE
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANÇA
Tel: +33 (0)4 51 08 58 95
Como funcionam as devoluções?
Dispomos de devolução gratuita dos seus artigos durante 30 dias. O serviço de apoio ao cliente Lovee Aquabike responde rapidamente em caso de qualquer problema e encontra sempre uma solução. O reembolso da sua encomenda é efetuado no prazo de 48h após a receção do artigo devolvido.
Tem alguma dúvida sobre a entrega?
A nossa equipa de especialistas está disponível para o acompanhar com todo o cuidado antes, durante e após a sua entrega.
Se sentir falta de algum método de entrega ou tiver qualquer dúvida, por favor contacte-nos por email ou por telefone: +33 (0)4 51 08 58 95
Lovee aquabike é uma marca do grupo Gardenparty.com
As nossas outras lojas:
Kokko
Verycook
Vivaplancha
Cabanaclim
Forest Grill
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